导购的3大危机场景解决方法!在日常销售过程中经常会面对这样或那样的“危机”,比如:顾客对商品或者服务表示不满;顾客对我们的介绍表示异议;顾客不认同商品的价格;顾客总是在抱怨......要知道做导购销售这样的职业,经常与人打交道,产生摩擦是在所难免的事情。但面对尴尬有些员工可以巧妙化解,有些却只能火上浇油,不仅产品卖不出去,还砸了店里的招牌。那么面对“危机”我们到底该如何处理,才能不伤感情又让顾客满意呢?今天通过3大常见危机情景来教大家如何正确化解与顾客之间的矛盾,促成交易,提升业绩!
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